De la alerta al reporte: así funciona la atención ciudadana durante una emergencia en Tijuana


Comunicado Número " 1 " del día 28/12/2025



Cuando ocurre una emergencia en Tijuana, ya sea por lluvias intensas, deslizamientos, inundaciones o riesgos estructurales, el primer paso para activar la respuesta de las autoridades es el reporte ciudadano.

Protección Civil Municipal explica que detrás de cada llamada o aviso existe un proceso coordinado que permite atender con mayor rapidez y precisión las situaciones de riesgo.

Una vez que se recibe un reporte, este es canalizado de inmediato al Centro Municipal de Operaciones de Emergencia (CMOE), donde se clasifica según el tipo de riesgo: geológico, hidrometeorológico, estructural o urbano.

A partir de ahí, se define qué dependencia debe intervenir y el nivel de prioridad.

"No todos los reportes requieren el mismo tipo de atención, pero todos son importantes. Hay casos que se atienden con inspección inmediata y otros que se integran a un monitoreo constante".

En situaciones de alto riesgo, como movimientos de tierra activos o inundaciones, se activan guardias, recorridos y presencia permanente en la zona.

Uno de los factores clave para reducir los tiempos de respuesta es la ubicación precisa. Protección Civil señala que los reportes que incluyen calle, colonia, referencias visibles y, de ser posible, fotografías o videos, permiten una atención más rápida y eficiente.

"Un reporte bien ubicado puede marcar la diferencia entre prevenir un daño o llegar cuando el problema ya creció".

Durante emergencias mayores, la atención ciudadana no depende de una sola área.

Bomberos, Seguridad Pública, delegaciones municipales, Obras Públicas y dependencias de servicios trabajan de manera coordinada para atender los reportes conforme a sus atribuciones, priorizando siempre la seguridad de las personas.

Protección Civil Tijuana hace un llamado a la población a reportar de manera responsable, evitar difundir información falsa y mantener la calma. La participación ciudadana informada y oportuna es una pieza fundamental del sistema de protección civil.

"Reportar es prevenir. Cuando la ciudadanía se involucra, la respuesta es más rápida y efectiva", concluyó la dependencia.

*Esta publicación forma parte de la campaña "Tijuana Previene", en el marco de la 4ta Sesión Extraordinaria del Consejo Municipal de Protección Civil, tras la declaratoria de prealerta para la ciudad de Tijuana por Riesgo Hidrometeorológico

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